Ваше присутствие в Интернете: четыре шага к уничтожению бизнеса и карьеры

1-е декабря, 2014

New York Times посвятила одну из своих популярных колонок самым распространенным ошибкам в Сети, которые способны разрушить бизнес и профессиональную карьеру пользователя. Ее автор Дейв Керпен, руководящий маркетинговой компанией Likeable Media, специализируется в сфере соцсетей и является автором бестселлера Likeable Social Media (с англ. - маркетинг эпохи Like).

 

Партнерам, коллегам и потенциальным клиентам любого бизнеса сегодня достаточно набрать поисковую строку и кликнуть мышкой, для того чтобы составить представление о компании, и чуть больше усилий – для сбора информации о ее владельце. И чтобы на первой сформированной поисковиком странице оказалась негативная информация, достаточно сделать всего несколько неверных шагов.

 

1. Больше всего вреда наносит негативная информация, появлявшаяся когда-либо в самых разных СМИ. Пресса, как известна, особенно падка на негатив любого рода.

2. На втором месте в поисковой выдаче – участие фирмы в судебном разбирательстве или даже минимальные неприятности, связанные с несоблюдением ее владельцем  или руководителем закона, даже если речь шла всего лишь о задержании в нетрезвом состоянии за рулем авто.

3. Сайты-отзовики и профессиональные форумы, на страницах которых пользователи анонимно могут вылить ушат грязи на бизнес в целом или его руководство. Причем отзыв может не соответствовать действительности, а оказаться всего лишь происками конкурента.

4. Завершает топовую четверку текстовая, фото и видеоинформация, размещаемая на профильных сайтах, в постах и блогах близкими в прошлом людьми, с которыми предпринимателям пришлось расстаться при не самых приятных обстоятельствах. Их месть может вылиться в демонстрацию материалов и сведений, которые при соответствующей подаче могут очернить любого человека.

 

Вывод ясен: за репутацией бренда, как и за своей собственной, в Интернете надо следить – постоянно и тщательно, самостоятельно и с профессиональной помощью.

 

Самим пользователям необходимо избегать интернет-записей о своих более-менее сомнительных поступках, внимательнее относиться к настройкам приватности и хорошо думать о том, с кем можно поделиться той информацией, часть которой может быть вырвана из контекста и неверно истолкована общественностью.


Формированием позитивного имиджа и ликвидацией негативных для бизнеса последствий интернет-присутствия должны заниматься профессионалы. Причем эффективная стратегия должна включать не только создание профильных сайта, блога и страниц в соцсетях, но и обязательно активное, грамотное управление ими.